Cursul prezintă la un nivel intermediar filosofia, instrumentele și tehnicile Lean Six Sigma pentru rezolvarea problemelor din proces. Participanții vor putea identifica oportunități de îmbunătățire și vor coordona proiecte de dificultate medie sau mare cu scopul creșterii calității produselor sau serviciilor, reducerii variației și a pierderilor.
Cursul se adresează persoanelor care sunt implicate în îmbunătățirea proceselor și vor coordona proiecte de îmbunătățire.
Studii superioare, limba engleză, lucrul cu MS Office: Excel & PowerPoint - nivel mediu.
Se vor folosi materiale de tip Prezentare PowerPoint, template-uri pentru realizarea și prezentarea proiectelor, alte materiale suport, lucrul cu datele, tehnici menite să faciliteze interactivitatea de tip simulări, exerciții, studii de caz, activități individuale și de grup.
1. DEFINIRE
1.1. Elemente de bază din Lean Six Sigma
1.2. Fundamentele Lean Six Sigma
1.3 Selectarea şi conducerea proiectelor de îmbunătăţire Lean Six Sigma
1.4. „Lean Enterprise”
2. MĂSURARE
2.1. Descrierea procesului – nivel „micro”
2.2. Plan de colectare date (eșantionare)
2.3. Elemente de statistică Six Sigma (statistică de bază, descriptivă, inferențială)
2.4. Reprezentarea grafică a datelor
2.5. Analiza sistemului de măsurare
2.6. Capabilitatea procesului
3. ANALIZĂ
3.1. Analiza procesului și a datelor
3.2. Analiza cauzelor
3.3. Corelaţii şi regresii
4. ÎMBUNĂTĂȚIRE
4.1. Identificarea şi selectarea soluțiilor
4.2. Analiza riscurilor (FMEA)
4.3. Implementarea soluțiilor
5. CONTROL
5.1. Metode Lean de control al procesului
5.2. Planul de control
5.3. Controlul statistic al procesului (SPC)
Curriculum-ul nostru se desfășoară în conformitate cu IASSC Lean Six Sigma Body of Knowledge™.
