Cursul prezintă filosofia, instrumentele și tehnicile de bază Lean pentru rezolvarea problemelor din proces. Înțelegerea modului în care se desfășoară procesele, identificarea și eliminarea pierderilor vor duce la obținerea unor procese mai simple și mai rapide, în concordanță cu cerințele clienților.
Cursul se adresează persoanelor care sunt implicate pentru prima dată în acțiuni de îmbunătățire a proceselor folosind metodologia Lean.
Studii medii/superioare, limba engleză, lucrul cu MS Office: Excel & PowerPoint - nivel mediu.
Se vor folosi materiale de tip Prezentare PowerPoint, template-uri pentru realizarea și prezentarea proiectelor Lean, alte materiale suport, tehnici menite să faciliteze interactivitatea, exerciții, studii de caz, activități individuale și de grup.
INTRODUCERE
MODEL DE MATURITATE ÎMBUNĂTĂȚIRE CONTINUĂ (CIMM)
U1. PERFORMANȚĂ DE CLASĂ MONDIALĂ
E1. Îmbunătățire continuă
E2. Valoarea clientului (VOC și CTQ)
U2. Dezvoltarea și implementarea politicilor
E1. Dezvoltarea politicilor
E2. Implementarea politicii
U3. Management de proiect
E1. Gestionarea unui proiect
E2. Roadmap pentru îmbunătățirea proceselor
U4. NIVEL I – CREAREA UNEI BAZE SOLIDE
E1. Mediu de lucru profesional
E2. Munca standardizată
E3. Managemenul calității
U5. NIVEL II – CREAREA CULTURII DE ÎMBUNĂTĂȚIRE CONTINUĂ
E1. Management visual
E2. Managementul performanței
E3. Instrumente de bază de calitate
U6. NIVEL III – CREAREA PROCESELOR STABILE ȘI EFICIENTE
DEFINIRE
E1. Maparea proceselor
MĂSURARE
E2. Indicatori de performanță
E3. Statistica de bază
ANALIZĂ
E4. Analiza fluxului de valoare
ÎMBUNĂTĂŢIRE
E5. Reducerea Muda (pierderi/ risipă)
E6. Reducerea Muri (supraîncărcării)
E7. Reducerea Mura (denivelări)
CONTROL
E9. Controlul procesului și al calității