DESCRIERE
Value Stream Mapping reprezintă una din cele mai uzuale metode de identificare și eliminare a pierderilor și a ineficiențelor dintr-un proces, în fluxul de materiale, informații și resurse. Harta reprezintă întregul proces, de la solicitarea inițială a clientului până la livrarea produsului sau serviciului final, și surprinde trei situații ale acestuia: starea actuală, starea ideală și starea viitoare a procesului.
Ideile cheie ale acestui concept sunt: analiza proceselor de afaceri, identificarea pierderilor și a ineficiențelor, reprezentarea vizuală a procesului și îmbunătățirea fluxului de valoare.
GRUPUL ȚINTĂ
Echipe de lucru interdepartamentale care vor să structureze relația client - furnizor, să reducă cele 7 tipuri de pierderi din procese.
BENEFICII
Value Stream Mapping (VSM) este un instrument puternic care ajută angajații să identifice și să elimine sau să reducă pierderile din procesele lor, îmbunătățind, în cele din urmă, eficiența și profitabilitatea generală.
Beneficiile Value Stream Mapping includ:
- Creșterea productivității: Value Stream Mapping permite angajaților să identifice și să optimizeze zonele proceselor lor care cauzează întârzieri sau ineficiență, ceea ce duce la îmbunătățirea productivității.
- Reducerea pierderilor: Prin cartografierea proceselor, angajații pot identifica cu ușurință zonele cu pierderi și pot implementa strategii pentru a le elimina sau reduce, ceea ce duce la costuri reduse pentru companie.
- Calitate îmbunătățită: VSM ajută angajații să identifice zonele în care pot apărea probleme de calitate, permițându-le să implementeze măsuri pentru îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor.
- Comunicare și colaborare îmbunătățite: VSM încurajează angajații să lucreze împreună pentru a identifica oportunități de îmbunătățire și pentru a găsi soluții, promovând o cultură a colaborării și îmbunătățirii continue.
- O mai bună satisfacție a clienților: Prin eliminarea pierderilor, îmbunătățirea eficienței și îmbunătățirea calității, VSM ajută la livrarea produselor sau serviciilor către clienți mai rapid, cu o calitate superioară și la un preț competitiv.
Structura zilei de curs: ¼ teorie, ¾ workshop dedicat unui proces preselectat de client.
